TUGAS SOFSKIL

Terjadi percakapan telpon antara dua orang pimpinan dari sebuah perusahaan Kimia.

” Saya tidak perduli berapa banyak pekerjaan anda ” Bill vice presiden bidang pemasaran dan penjualan berkata, ” American Stell adalah salah satu pelanggan utama kita. Saya mengatakan kepada mereka bahwa dalam waktu dekat kita akan memberikan solvent atas produk mereka ”. ” Saya mengerti posisi anda Bill ” berkata Gary vice presiden bidang penelitian dan pengembangan, ” tetapi saat ini kami pun memiliki selusin proyek penting yang kami harus selesaikan secepatnya, jadi tolong anda sampaikan pada American Stell bahwa kita akan memberikan solvent mereka bulan depan ”. ” Kalau begitu keadaannya maka kita akan kehilangan mereka” kata Bill kepada Gary. ” Kami mohon maaf, kami tidak bisa berbuat apa apa, jika hal ini mengecewakan anda telponlah Henry[presiden perusahaan] dan katakan padanya bahwa kelompok litbang membutuhkan staff yang lebih banyak”.
Berdasarkan uraian diatas :
Soal:

1.Apakah telah terjadi konflik ? Bila telah terjadi konflik, jenis konflik fungsional atau disfungsional yang terjadi ?
2.Apa saran anda agar konflik yang terjadi menguntungkan organisasi ?

Jawab:

1.    Menurut saya konflik pada percakapan diatas termasuk jenis konflik fungsional, fungsioanal sendiri memiliki artian konfrontasi antara kelompok-kelompok yanga dapat mempertinggi atau menguntungkan kelompok secara keseluruhan, nah pada konflik percakapan diatas dijelaskan bahwasan nya American Stell dapat bisa mengutukan jika saja perusahaan tersebut bersabar hingga sebulan untuk menunggu kelompok litbang untuk menyelseaikan terlebih dahulu selusin proyek penting nya.

2.    Menurut saya American Stell lebih sabar menunggu sebulan seperti yang dikatakan kelompok litibang diatas, karena jika American Stell mendapat barang nya terlebih dahulu, maka akan menimbulakan konflik yang cukup bersar terdahap selusin proyek penting yang telebih dahulu dibandingkan American Stell, agar sama menguntukan dan tidak ada yang dirugikan.